Güvenli Alışveriş

Zorlu Güvencesi

Zorlu Holding, 33 bine yakın çalışanı ile Türkiye’nin en çok istihdam sağlayan üç grubundan biri olarak tekstil, tüketici elektroniği ve beyaz eşya, enerji, gayrimenkul, maden-metalurji olmak üzere 5 farklı sektörde faaliyet göstermektedir. Uzun yıllara dayanan köklü deneyimi, bilgi birikimi, teknoloji ve inovasyondan beslenen sürdürülebilirlik stratejisi ile Türkiye için değer yaratmayı sürdüren Zorlu Holding, 155’i aşkın ülkeye ihracat gerçekleştirmektedir.

30 Gün Koşulsuz ve Kolay İade

Online siparişlere özel 30 gün koşulsuz iade imkanı sunuyoruz. Vestel olarak ürün ve hizmetlerimize güveniyoruz. Vestel.com.tr ‘den yapılan alışverişlerde yasal cayma hakkı kapsamında iade süresi 14 gün olan ürünlerin iade süresi 30 güne çıkarılmıştır.
Detaylar için tıklayın.
Ürünü dilerseniz yetkili servisimiz adresinizden iade alabilir, dilerseniz size en yakın Vestel kurumsal mağazasına bırakabilirsiniz.
Detaylar için tıklayın.

Güvenli Teslimat Sistemi

Güvenli Teslimat Sistemimiz sayesinde 'kargo hasarlı ürün' teslim edilme riskini ortadan kaldırıyoruz. 43’’ ve üzeri TV’lerde kargo kolisinde yer alan Akıllı Etiket, kargonun teslimat aşamasında hasarlanma ihtimali doğduğunda kırmızı renge dönüyor, ürünün kutusunu bile açmanıza gerek kalmadan yenisini talep etmenize imkan sağlıyor. Böylece alışverişlerinizde kargo hasarı riski ortadan kaldırılmış oluyor!

Güvenlik Sertifikası

Vestel.com.tr’nin sunduğu güvenli alışveriş altyapısı, uluslararası EV SSL güvenlik sertifikası ile onaylanmaktadır. Yalnızca kesin olarak sorunsuz görüntülenen ve herhangi bir şüpheli işlemin olmadığını kanıtlayan web sitelere verilen sertifika sayesinde güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Güvenli Ödeme

Ödemelerde yararlandığımız Full 3D Secure sistemi sayesinde, kredi kartı numaranız başkaları tarafından biliniyor olsa bile kötüye kullanımın önüne geçiyoruz. 3D Secure ile kart bilgilerinizi girdikten sonra cep telefonunuza gelen şifre ile alışverişinizi güvenli şekilde tamamlayabilirsiniz. Şifreniz sadece sizde olduğundan internet ortamında güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Güvenlik Testi Raporu

Web sitemize, yetkili sızma testi firması tarafından periyodik olarak güvenlik testleri uygulanmaktadır. Bu testler, güvenlik açıklarını henüz ortaya çıkmadan tespit etmek ve düzeltmek amacıyla gerçekleştirilir. Güvenlik testi raporu sayesinde, güvenli alışveriş altyapımız her zaman koruma altındadır.

Kişisel Verileriniz Koruma Altında

Vestel Grup Şirketleri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun yayınladığı rehberlere uygun olarak gerekli güvenlik düzeyini sağlayan idari tedbirleri almakta, denetimleri yapmakta / yaptırmaktadır. Vestel Grup Şirketleri, Kanun’un 12. maddesine uygun olarak, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak açıklanmasını, erişimini, aktarılmasını veya başka şekillerde meydana gelebilecek güvenlik eksikliklerini önlemek için, korunacak verinin niteliğine göre gerekli önlemleri almaktadır.

Güven Damgası

Vestel olarak aldığımız Güven Damgasıyla, internet üzerinden yaptığınız alışveriş sürecindeki endişelerinizi ortadan kaldırıyoruz! Hizmet kalitemizi ve güvenlik önlemlerimizi kanıtlayan bu damga sayesinde, içiniz rahat alışveriş yapabilirsiniz. Vestel.com.tr’den veya mağazamızdan gerçekleştirdiğiniz alışverişlerinizde, bu gibi birçok güvenli ve kolaylaştırıcı adımla yanınızdayız!

ETBİS doğrulama kodu

Online alışverişte şeffaflığı ETBİS doğrulama kodu ile sağlıyoruz. Markamıza ait internet adresi, ticaret unvanı ve MERSİS numarası gibi bilgilere kolaylıkla erişebilmeniz için ETBİS doğrulama QR koduna web sitemizde yer veriyoruz.
Vestel’den yapmış olduğunuz alışveriş sürecinde güvenli ellerdesiniz!

Ücretsiz Kargo ve Montaj

Aldığınız ürünün niteliği ve boyutu fark etmeksizin, Vestel.com.tr üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir. Kurulum gerektiren tüm ürünlerin montajı, konusunda uzman yetkili servislerimiz tarafından ücretsiz olarak ve teslimat anında sağlanır.

7/24 CapCanlı Destek

Satış sonrası hizmetlerde kusursuz Vestel deneyimi yaşatmak için buradayız. Müşteri Temsilcilerimize; 0 850 222 4 123 iletişim merkezi ve whatsapp numaramızdan ya da CapCanlı Destek uygulamamızdan 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Ürünlerle, hizmetlerle veya diğer sorularınızla ilgili bilgi almak, ihtiyaç duyduğunuz anda hızlıca destek almak Capcanlı Destek ile mümkün.